2024国考面试专业专项部门考情分析——综合类岗位

例1

华北地区经过近五年的治理，地下水水位有了持续的回升，当地政府把它归纳为：水龙头拧紧了，抽水闸关掉了，沉睡河就醒了。对此，请谈谈你的看法。

【参考要点】

一、表明态度

水是生命之源，但我国华北地区人均水资源占有量很少。尤其河北、北京、山东等重干旱地区时有河道断流的情况，导致人畜饮水困难、城市供水遭到破坏等一系列不良后果。近5年当地政府持续蓄力，水资源治理工作成效显著，我们要为政府点赞。

二、分析治理有效的意义

1.对群众而言可以有更好的用水体验，提升了幸福感。确保水资源持续供应，百姓除去了时常停水的困扰，生活节奏不会因为意外停水而被打断，提升了居民生活的幸福指数。

2.对政府而言其水资源治理工作成效显著，提升了政府的执政能力和公信力。政府在遇到问题时不畏难、不退缩、持续蓄力为民分忧，凸显了政府的担当作为，用实际行动和工作成效放大了民众对美好生活期盼的愿景。

3.对于其他地区而言，这项工作可以有很多好的做法可以借鉴。治水是系统的大工程，环节多且相互干扰影响，华北地区摸索5年沉淀出宝贵的治水经验，可以为其他地区提供借鉴。

三、对策建议

1.政府继续加大水资源治理工作。

为了减缓或改变华北水资源短缺的趋势，一方面因地制宜根据地形地貌建立梯形湖泊;另一方面在防汛期间不必将洪水全部逼入大海，可试行有计划地分洪，如荆江分洪、汉江分洪等。当然了要选择多个地方轮流进行来减少某个区域的短期损失。

2.提升民众节水意识。

主动从自身做起参与到节水工作中。定期进校区、进机关、进企业，开展各项节水宣讲、技巧分享等活动，潜移默化地营造全民节水氛围，不断提升民众节水意识。

3.媒体需要扩大宣传。

依托主流媒体和当下年轻人喜闻乐见的抖音短视频，把好的治水经验做法以及水资源治理的重要性传播给更多地区和民众。

例2

为了解决农村快递网点少、寄取难等问题，你所在乡镇准备了两套方案，请选择其中一个谈谈你会如何落实。

方案一：利用公交车及站点运送(“交邮联运”“交邮融合”，即依托现有城乡公交线路资源，在客流低谷时段利用车辆富余装载空间，将邮政快递交由城乡公交车辆代运代投，把快递包裹从乡镇的邮政所经分拣后放到公交车上指定位置，再按照原先线路和班次将快递包裹送到途经地的每个村(居)或社区服务中心，并经停公交站点，做到送件、载客两不误。)。

方案二：建立农村快递驿站(乡村快递驿站主要提供快递寄递、代收货物、包裹收寄、邮件收寄等服务。)。

【参考要点】

一、阐述选择的方案和落实方案的目的、意义。

选择方案一。它可以促进交通运输与邮政快递行业融合发展，用好用活镇村公交，实现运力共享，提高农村寄递物流效率，拓宽农产品进城和消费品下乡双向流通渠道，破解农村快递网点少导致的“卖难”“买难”问题。

二、阐述落实方案一的具体安排。

(一)做好物流中心场地规划建设。

1.联合交通运输局、邮政分公司做好调研，掌握交通基础设施存量资源情况，公交线路情况，对物流站点选址做好研判和评估。

2.依托乡镇邮政所建设农村物流服务中心，在行政村依托食杂店等单位设立村级物流服务点。

3.升级改造客运站服务功能，在客运场站内设立农村物流服务站，配齐相关物流设施，提供给邮政快递使用。

(二)规范服务作业流程。

1.制定相关制度、线路时刻表、途经镇村公交线路图以及各镇客运站物流服务站统一门牌标识。

2.邮政快递企业根据需要制定站点制度、工作流程、价格许可等并进行公示，并配备站点监控设施，运输服务每天至少配送一次，实现运力共享。

(三)开展宣传推广提高利用率。

1.物流站点、公交车辆面向用户和乘客进行宣传。通过工作人员告知、发放宣传单页等方式，推广“交邮联运”“交邮融合”服务。

2.村内利用广播站等宣传媒介推广。对各村广大村民进行宣传讲解，鼓励村民积极使用“交邮融合”服务。

作为乡镇的工作人员，我会选择方案二：建立农村快递驿站，并针对该方案进行落实。

以下是我在实施方案二时的一些具体措施和落实方式：

1.调研和选址：我会组织专门的调研团队，对乡镇范围内适合建立农村快递驿站的地点进行评估和选址。考虑到方便村民和快递人员的接送，我会选择交通便利、人流量较大的地点，比如乡镇中心或重要的交通节点。

2.设施建设：在选定的地点，我会与相关部门合作，确保农村快递驿站的设施建设和配套设备的完善。这包括建造合适大小的场所，配备快递柜、称重设备、包装材料等，并确保设施的安全、便捷和环保。

3.人员培训和管理：为了保证农村快递驿站的顺利运营，我会组织培训班，培训驿站工作人员，包括快递操作、客户服务、安全管理等方面的知识和技能。同时，我会建立健全的管理机制，确保驿站工作人员按规范操作，提供高质量的服务。

4.合作与推广：为了让更多的村民了解和使用农村快递驿站，我会与邮政部门、物流公司、电商平台等建立合作关系，推广农村快递驿站的服务。通过宣传、宣传册、社交媒体等渠道，向村民宣传快递驿站的优势和便利性，并积极争取相关机构的支持和合作。

5.定期评估和改进：为了不断提升农村快递驿站的服务质量和效率，我会定期评估运营情况，收集村民的意见和建议，并根据实际情况进行改进和优化。这包括设施改进、服务流程优化、增加服务项目等，以满足村民的需求和提高他们的满意度。

通过以上措施，我相信建立农村快递驿站将有效解决农村快递网点少、寄取难等问题。这将为村民提供便利的快递服务，并促进农村经济的发展。同时，我也将确保驿站的安全、顺畅运营，让村民能够享受到高质量的快递服务。

例3

气象局开展定点帮扶活动，由你带队负责，带领专家与志愿者针对某苹果园开展帮扶工作。但是，在帮扶一段时间以后，出现以下问题：

1.专家认为，果农不听意见，给了指导意见也不用。

2.志愿者认为，工作很忙、很累、看不到成果，也没有成就感。

3.果农认为，专家和志愿者是来享受的，只有招待好他们，他们才会好好指导。

问题：

面对以上情况，你会如何处理?

【参考要点】

一、明确目标原则。

气象局开展苹果园帮扶工作，是为了将果树春季管理专题气象服务产品送到果农手中,为果农提供预防指导建议,并提醒果农利用晴好天气做好果园管理。当下出现一系列质疑与不配合需及时沟通解决，保证帮扶效果。

二、了解情况，总结原因。

通过实地走访和面谈进一步了解三方的忧虑，总结下来主要有家讲解内容及方式偏专业，果农接受能力不强、志愿者工作缺乏遇到规划，遇到瓶颈、果农与帮扶人员接触少，有误解等。

三、采取措施解决问题。

(一)召开工作人员会议。首先感谢专家志愿者的辛苦付出;其次说明目前的实际情况，果农更注重实际，接受新知识尤其是理论专业方面比较慢，帮扶成效慢，更考验耐心和恒心;再次说明目前帮扶工作虽然存在瓶颈，更应发挥主动性，一方面专家在讲解内容方面更加通俗易懂，适当结合实际例子，便于理解接受;另一方面，志愿者在服务过程中可以辅助专家，开展一对一或者一对三的针对性帮扶，持续跟进果农的果园管理工作，主动送气象服务上门。最后予以鼓励，为民服务。

(二)召开果农大会。邀请果农代表参会，在会议上说明我们的来意，同时表达在工作当中不足的歉意，化解果农对我们的误会，自带粮食，不拿群众的一针一线，有问题及时反馈，严肃处理。推进帮扶工作，愿意主动为果农提供各个季节的气候预报，推进果园管理。

(三)做好跟进，适时调整。

跟进工作人员及果农的动态，发现问题及时介入，保证苹果园帮扶工作落实到位。